FAQ

We zijn dagelijks van 8:00 tot 23:00 uur open. We hanteren daltijden en piektijden. De daltijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:00 uur. De piektijden vanaf 16:00 tot 23:00 uur en in het weekend. In de daltijd zit er een korting op de baanhuur.

Het complex is ver geautomatiseerd, waardoor fysieke aanwezigheid van een beheerder niet persé nodig is. Er is wel camera bewaking, zodat we vanaf afstand wel kunnen monitoren. Hierdoor kunnen we het hele jaar ruime openingstijden aanhouden. Door de week op drukke tijden is er over het algemeen wel iemand.

We hebben een aantal opties. Via de website, via onze eigen Padel Bommelerwaard app en via de Meet & Play app. Veruit het handigst is de Padel Bommelerwaard app. Dan heb je alle informatie over je boekingen altijd bij de hand. Zoals de baan en de toegangscode om toegang te krijgen tot het complex. Heb je een abonnement, dan is sowieso de Padel Bommelerwaard app nodig. Daarin kun je namelijk ook andere abonnementshouders opgeven. Boek je een keer een losse baan, kun je ook gebruik maken van de Meet & Play app.

We hebben 2 single banen om Padel 1 tegen 1 te spelen. Baan 4 en Baan 8 zijn onze single banen.

Geen probleem. Je kunt je eenvoudig registreren. Je krijgt dan een identificatienummer, maar dat heb je eigenlijk niet nodig. Daarna log je gewoon in met je e-mailadres. Een account aanmaken bij de KNLTB is helemaal gratis.

Je kunt alleen online boeken via onze website of via de Padel Bommelerwaard app of Meet en Play app. Boeken op locatie is niet mogelijk. We maken gebruik van een reserveringssysteem van de KNLTB. Hiervoor is een account noodzakelijk. Het aanmaken van een account gaat heel snel en het is helemaal gratis.

We accepteren alleen pin of online betalingen. We hebben geen contant geld.

De toegangscode is actief van 10 minuten voor je boeking tot 10 minuten na je boeking.

Kijk of je bent ingelogd in het boekingssysteem. Als je niet bent ingelogd, kan het systeem niet verder gaan. Lukt het niet, bel dan met 0418781781. Onze digitale assistente zal je gegevens noteren en een terugbel verzoek maken. We bellen je dan snel terug.

Je kunt je eigen boeking via de Padel Bommelerwaard app of Meet & Play app eenvoudig tot 6 uur voor aanvang kostenloos annuleren. Het bedrag wordt dan als credit klaar gezet op je account. Deze kun je opnieuw gebruiken bij een nieuwe boeking. Annuleer je korter dan 6 uur van te voren, dan moet je even bellen. Het systeem annuleert je baan dan wel, maar geeft je niet automatisch een credit.

Nee hoor, iedereen is welkom bij ons. We hebben commerciële padelbanen en werken niet met leden of lidmaatschappen. Je moet wel even een account aanmaken om een baan te reserveren. Het aanmaken van een account gaat heel snel en is helemaal gratis.

Ja, dat klopt. Vrije spelers kunnen tot 3 weken van tevoren boeken. Mensen met een abonnement kunnen tot 4 weken van tevoren boeken.

Dat kan gebeuren. Als je kort van te voren wilt boeken, kan het druk zijn. Dan zijn alle banen al bezet op de tijden die je graag wilt. Misschien kijk je ook iets te ver vooruit. Spelers zonder abonnement kunnen 3 weken van tevoren boeken. Spelers met een abonnement kunnen 4 weken van tevoren boeken. Kijk je verder vooruit, dan zie je geen beschikbare tijden.

We hebben een WhatsApp-community. Veel mensen op verschillende niveaus vinden elkaar daar voor een leuke wedstrijd. Kijk op Community . Daar vind je alle informatie die je nodig hebt.

In ons servicepaviljoen achter baan twee staat een racketautomaat. Hier kun je rackets huren en meteen ook ballen kopen. Voor de actuele prijzen verwijzen we graag naar de Wat kost het? pagina.

Als je een racket niet terugbrengt, wordt het racket in rekening gebracht. Dat kost dat 150 euro. Dit bedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Dat zijn de rackets niet waard, dan kun beter een goed racket in de winkel kopen.

De racketmachine rekent tien euro borg. Dit bedrag wordt verrekend met je huur en daarna krijg je het teruggestort. Dit duurt meestal een paar dagen. Het is nog nooit fout gegaan. Houd het even in de gaten. Als het te lang duurt, kun je contact opnemen met de leverancier. Het telefoonnummer is 0850709417.

Wij werken samen met de voetbalclub Nivo Sparta en maken gebruik van hun faciliteiten. Wanneer Nivo Sparta open is, kun je gewoon via de hoofdingang naar binnen. Vraag daar om een kleedkamer. Als Nivo Sparta gesloten is, ga dan via het hoofdveld tussen de tribunes naar binnen. Met de code van je reservering kun je de deur openen. Daar vind je een kleedkamer, een douche en een toilet en je kunt er je bidon vullen met kraanwater.

Een abonnement is geldig vanaf het moment dat je hem afsluit tot 1 jaar later. Dus niet per kalender jaar. (Tenzij anders aangegeven.) Bij het boeken van een baan, wordt rekening gehouden met het soort abonnement. Als je een boeking maakt, wordt jouw deel van de boeking verrekend. Je kunt ook andere spelers opgeven. Als die ook een abonnement hebben, wordt hun deel ook verrekend. Wat er nog overblijft, moet jij als boeker betalen. Je kunt dan een tikkie sturen naar de mensen zonder abonnement. Je kunt in de app ook kiezen voor gesplitste betaling, maar je boeking is pas definitief als iedereen betaald heeft. Daarom is het vaak handiger om zelf te betalen en de rest onderling te regelen.

Ja, die mensen krijgen een e-mail met een bevestiging van de datum, de tijd en de baan. Ze kunnen de boeking ook zien in de Padel Bommelerwaard app. De Meet en Play app ondersteunt dat helaas niet.

De kantine is tijdens het voetbalseizoen geopend van maandag tot en met donderdag van 18:00 uur tot 22:00 uur. Op zaterdag is de kantine de hele dag open tot 22:00 uur. We hebben geen invloed op deze openingstijden. Als er niemand meer in de kantine is, dan gaat deze dicht. Onafhankelijk van de kantine hebben we in het service paviljoen achter veld twee altijd nog een frisdrankautomaat.

Op de website, Lessen, vind je alle soorten lessen. Vanaf daar kun je doorklikken naar de website van de padelschool en je inschrijven. Heb je iets speciaals dan kun je onderaan de pagina bij de lessen, een invulformulier invullen. Dan krijgt de padelleraar jouw aanvraag direct en heeft hij alle informatie die hij nodig heeft om contact met je op te nemen.

Wanneer je je aanmeldt voor lessen, dan neemt de padelleraar snel contact met je op. Je kunt vertellen welk niveau je speelt en of je misschien al een eigen groepje hebt. Als dat niet het geval is, kijkt de padelleraar bij welke groep je het beste past. Als het niet goed voelt, dan zit je niet vast aan de lessen en kost het je verder niets. Je kunt het de volgende keer gewoon opnieuw proberen.

Jazeker hebben we cadeaukaarten. Hiervoor moet je wel even bellen met 0418781781 of een email sturen aan info@padelbommelerwaard.nl, om je specifieke wensen te laten noteren en een afspraak te maken over de overdracht.

Bel met onze digitale assistente, die weet heel veel en als ze iets niet weet, dan wordt je teruggebeld. 0418781781